4h Service (επισκευή σε 4 ώρες)

Αγοράζοντας από το e-shop cy οποιοδήποτε Innovator™ desktop κερδίζετε αυτόματα και το προνόμιο του 4h service (επισκευή σε 4 ώρες). Φέρτε μας σε περίπτωση βλάβης το μηχάνημά σας στα καταστήματά μας και θα αποκαταστήσουμε οποιαδήποτε βλάβη μέσα σε 4 ώρες από την στιγμή της άφιξης. Ώρες υποδοχής προς επιδιόρθωση Δευτ-Τρί-Πέμ-Παρ 09:00-13:00 & 15:00-19:00. Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί σε e-shop point που δεν διαθέτει τεχνικό τμήμα, αυτό επιστρέφει στα κεντρικά για έλεγχο και άμεση αντικατάσταση και αποστέλλεται στο e-shop point που παραδόθηκε αρχικά, για παραλαβή.

3 χρόνια εγγύηση

Αγοράζοντας Innovator™ Desktop από το e-shop cy, είτε από τις έτοιμες προτάσεις, είτε συνθέτοντας το δικό σας PC σύμφωνα με τις προσωπικές σας ανάγκες, αποκτάτε ένα σύγχρονο πλήρως ελεγμένο μηχάνημα που συνοδεύεται από 3 έτη εγγύηση καλής λειτουργίας (ανταλλακτικά και εργασία).

Υπηρεσία εγκατάστασης στο χώρο σας

Θέλετε βοήθεια από τους ειδικούς; Επιλέξτε στο καλάθι αγορών την εγκατάσταση στο χώρο σας από το έμπειρο τεχνικό προσωπικό μας. Με μικρό κόστος - μόλις 40.00€ (συμπερ. ΦΠΑ) - κάνετε την ζωή σας ευκολότερη και αφήνετε σε εμάς να εγκαταστήσουμε και να παραμετροποιήσουμε τον ηλεκτρονικό υπολογιστή σας ή και τα περιφερειακά. Ειδικότερα η υπηρεσία περιλαμβάνει:

• Σύνδεση Οθόνης, Η/Υ
• Έναρξη Λειτουργίας
• Σύντομη Επίδειξη MS Windows
• Σύνδεση Περιφερειακού
• Σύντομη Επίδειξη Λειτουργίας

Υπηρεσία DOA (Dead On Arrival)

Το e-shop cy θωρακίζει τις αγορές σας: Αγοράζοντας από το e-shop cy οποιοδήποτε προϊόν, πέρα από την επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή, σας παρέχουμε επιπρόσθετα εγγύηση άμεσης αντικατάστασης του σε περίπτωση DOA (εξαρχής ελαττωματικό προϊόν), σύμφωνα με την εγγύηση που ορίζει ο κατασκευαστής, μηδενίζοντας έτσι τον χρόνο αναμονής service για προϊόντα που δεν λειτούργησαν ποτέ. Η εγγύηση DOA παρέχεται για έως 7 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί από τον πελάτη σε οποιοδήποτε e-shop point εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του, με την πλήρη συνοδευτική συσκευασία του.
• Η υπηρεσία DOA αφορά τόσο το βασικό προϊόν όσο και τα παρελκόμενα/ αξεσουάρ (όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά φορτιστής, καλώδια, μπαταρία κτλ.) σε μία συσκευασία. Ωστόσο, σε περίπτωση που στη συσκευασία βρεθεί ελαττωματικό κάποιο αξεσουάρ και όχι το βασικό προϊόν, τότε γίνεται αντικατάσταση μόνο στο ελαττωματικό αξεσουάρ.
• Η αδυναμία λειτουργίας του προϊόντος πρέπει να οφείλεται σε ελάττωμα του κατασκευαστή και όχι σε βλάβη που προκλήθηκε από κακή χρήση του προϊόντος, όπως για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά από πτώση, λειτουργία εκτός προδιαγραφών κατασκευαστή, επέμβαση στο εσωτερικό του από μη εξουσιοδοτημένους τεχνικούς κτλ.
• Σε περίπτωση που το ελαττωματικό προϊόν επιστραφεί σε e-shop point που δεν διαθέτει τεχνικό τμήμα, αυτό επιστρέφει στα κεντρικά για έλεγχο και άμεση αντικατάσταση με νέο εφόσον εμπίπτει στην κατηγορία DOA και αποστέλλεται στο e-shop point που παραδόθηκε αρχικά, για παραλαβή.
• Σε περίπτωση που δεν υπάρχει επαρκές απόθεμα για την αντικατάσταση του προϊόντος DOA, το e-shop cy υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών προδιαγραφών ή να προχωρήσει σε επιστροφή των χρημάτων στην αρχική τιμή αγοράς στον πελάτη

Eμπορική εγγύηση - trouble free

Το eshop cy προσφέρει εμπορική εγγύηση άμεσης αντικατάστασης του laptop σας με ΟΛΟΚΑΙΝΟΥΡΙΟ ίδιων ή καλύτερων χαρακτηριστικών! Με τον τρόπο αυτό μηδενίζετε τον χρόνο αναμονής για την επισκευή του φορητού σας υπολογιστή από «εξουσιοδοτημένα κέντρα Service» ενώ δεν προσφέρουμε απλά τον υπολογιστή σας επισκευασμένο αλλά σας δίνουμε ΚΑΙΝΟΥΡΙΟ! Ισχύουν οι ακόλουθες προϋποθέσεις αντικατάστασης:

• Η εγγύηση ισχύει για φορητούς υπολογιστές Sony, HP, Toshiba, Innovator, Acer, Lenovo, Dell, Fujitsu και Asus για 2 ολόκληρα χρόνια από την ημερομηνία αγοράς τους. Τον πρώτο χρόνο μετά την αγορά γίνεται αντικατάσταση με καινούριο φορητό υπολογιστή, ενώ τον δεύτερο χρόνο γίνεται επισκευή του υπάρχοντος φορητού υπολογιστή.
• Η βλάβη πρέπει να αφορά το υλικό (hardware) και όχι το λογισμικό (software) του υπολογιστή, σύμφωνα με την εγγύηση που ορίζει ο κατασκευαστής.
• Η εγγύηση της μπαταρίας και του τροφοδοτικού του φορητού υπολογιστή είναι διάρκειας 6 μηνών.
• Σε περίπτωση βλάβης/φθοράς της μπαταρίας, του τροφοδοτικού, της μνήμης, του σκληρού δίσκου ή του πληκτρολογίου γίνεται αντικατάσταση του ελαττωματικού τμήματος και όχι ολόκληρου του φορητού υπολογιστή. Η αντικατάσταση αυτή ισχύει και για τα δύο χρόνια μετά την αγορά.
• Η αντικατάσταση με καινούργιο φορητό υπολογιστή μπορεί να γίνει μόνο μια φορά στη διάρκεια της διετούς εγγύησης κατά το πρώτο έτος. Αν παρουσιαστεί βλάβη και στον καινούριο υπολογιστή αντικατάστασης τότε θα γίνει επισκευή και όχι αντικατάσταση με καινούριο.
• Η βλάβη δεν θα πρέπει να προέρχεται από κακή χρήση.
• Εφόσον δεν βρεθεί τη στιγμή της αντικατάστασης κάποιο laptop με τα ίδια ή καλύτερα χαρακτηριστικά σε αντιστοιχία με το laptop σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αντί της αντικατάστασης να επιστρέψει στον πελάτη το συνολικό ποσό της αρχικής αγοράς.